Långa leveranstider

Vi ber om ursäkt!

Kopplat.se som är en relativt liten verksamhet drivs i normalfallet av 1 ½ person. Under hela Januari 2025 har 1 av dessa varit sjukskriven på heltid vilket inneburit påfrestningar på verksamheten som bland annat yttrat sig i bristande hantering av kundtjänstärenden. All energi har lagts på att leverera ordrar för att ni - våra kunder - skall få dom produkter ni beställt.

När vi nu kommit in i Februari har situationen ytterligare förvärrats då även den andra personen i verksamheten insjuknat.

Hur gärna vi än vill, så har det nu dessvärre blivit omöjligt att upprätthålla dom leveranstider vi utlovar. Vi gör så gott vi kan, och använder oss av personal som aldrig tidigare packat ordrar hos oss. Vi har personal som vid toppar hjälpt till med inleverans av varor till lagret och liknande uppgifter. En person hjälper oss nu någon/några dagar i veckan med att packa ordrar, men kan givetvis inte ensam och ovan klara av detta fullt ut.

Vi hoppas på er förståelse i denna svåra situation, och vi gör som sagt så gott vi kan för att så snabbt som möjligt komma tillbaks till en mer normal leveranssituation, men sjukdom är en omständighet vi inte kan påverka.